利用規約
第1条（適用） 本規約は、スイムパートナーズ（以下「当方」といいます）が提供する水泳レッスンおよびそれに関連するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関わる一切の関係に適用されます。本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約の内容に同意した上で、本サービスを利用するものとします。利用者が未成年の場合、親権者等の法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
第2条（契約の成立と継続）
利用者は、当方の定める方法（ウェブサイト、公式LINE等）により、本サービスの利用を申し込むものとします。
前項の申し込みに対し、当方が承諾の通知を行い、レッスン日時および実施場所が確定した時点で、利用者と当方との間に本サービスの利用契約が成立します。
月額（継続）プランへお申し込みいただいた場合、次条に定める退会または休会手続きが完了するまで、契約は同条件で毎月自動的に更新されるものとします。
特定の目標達成を目的とするパッケージプラン（以下「パッケージプラン」といいます）のお申し込みにあたっては、事前の体験レッスンにおける担当コーチの診断を必須とします。当方が期間内での目標達成が可能と判断した場合に限り、前項に関わらず個別の利用契約が成立するものとします。
第3条（料金と支払い方法）
本サービスの利用料金は、ウェブサイト上の料金表または個別の見積もりに基づきます。
利用者は、原則として以下の方法により利用料金を支払うものとします。
① 単発・体験レッスン等： レッスン実施日までに、クレジットカード決済または当方が指定する方法にてお支払いください。
② 月額（継続）プラン： 登録いただいたクレジットカードより、毎月定額を自動的に決済（継続課金）いたします。初回決済日を基準として、以降毎月同日に決済が行われます（※決済日はStripeの仕様により設定される場合、そちらに準じます）。
③ パッケージプラン： 契約成立後、当方が指定する期日までに、クレジットカード決済または銀行振込等の当方が指定する方法にて一括でお支払いください。利用料金には、指導料のほか、コーチの往復交通費およびコーチ分の施設利用料が含まれます。ただし、以下の場合は別途料金を申し受けます。
・遠隔地への出張等、別途実費が発生する場合。
・コーチ分の施設利用料（入場料等）が1,000円を超える場合、一律1,500円を施設利用加算金として別途申し受けます。
利用者自身の施設利用料（入場料、ロッカー代等）は、利用料金に含まれません。利用者が当該施設にて直接お支払いください。
第4条（振替・キャンセルポリシー）
キャンセルについて
・レッスン日の前日正午までに当方へ通知があった場合：キャンセル料は発生しません。
・レッスン日の前日正午を過ぎてからの通知、または無断キャンセルの場合：レッスン料金の100%をキャンセル料として申し受け、振替の権利も発生しません。振替について（月額プラン利用者のみ）
・振替可能回数：月2回プランは翌月末までに1回分、月4回プランは翌月末までに2回分まで振替受講が可能です。
・再振替の禁止：振替レッスンの再振替・再延期はできません。欠席や遅刻の場合、振替権利は失効します。
・在籍義務：振替は、翌月も継続して会員として在籍している場合に限り有効です。退会月以降や休会期間中の振替はできません。予約制限と優先順位
・新規および通常予約を優先するため、振替予約の期間を制限する場合があります。
・繁忙期やコーチの稼働状況により、振替不可日を設定することがあります。
・期限を過ぎた振替権利は自動的に消滅し、返金や再繰り越しは行いません。ペアレッスンの特例
・1名のみ振替を希望する場合、もう1名は個別レッスンとして実施したものとみなし、振替希望者分のみの返金や個別振替は行いません。2名揃っての日程変更は、前日正午までの申告に限り対応します。
第5条（退会・休会・プラン変更）
月額プランの退会、休会、またはプランの変更を希望する場合、利用者は【変更希望月の前月10日】までに、当方指定の方法（公式LINE等）にて申し出るものとします。
前項の期日を過ぎて申し出があった場合、翌々月からの適用となり、翌月分の月謝は全額決済され、返金はいたしません。
クレジットカード情報の変更等は、当方が案内する専用のカスタマーポータルより、利用者自身で行うものとします。
第6条（パッケージプランの特則） パッケージプランには、前条までの規定に加え、以下の特則が適用されます。
（目標達成の定義）本プランにおける目標達成（例：25m完泳）の基準は、「息継ぎの技術やフォームの正確性を問わず、途中で足をつかずに指定距離を最後まで泳ぎ切ること」と定めます。
（完泳保証の適用）規定のレッスン回数（例：全12回）を受講したにもかかわらず前項の目標達成に至らなかった場合、当方の規定に基づき、最大4回までの無料補講レッスン（以下「保証レッスン」といいます）を提供します。
（保証レッスンの有効期限）保証レッスンを受講できる期間は、本プランの最終レッスン実施日より起算して1ヶ月以内とします。期限内に受講されなかった場合の権利は失効し、未消化分に対する返金等はいかなる理由においても行いません。
（途中解約・返金）本プランは結果にコミットする一括契約の性質上、利用者都合による途中解約および受講料の返金は原則として受け付けません。ただし、当方の都合でレッスン継続が困難となった場合や、利用者の重大な傷病等により受講が客観的に不可能となった場合は、当方が別途定める計算方法に基づき精算を行うものとします。
第7条（実施場所と利用ルール）
レッスンは、当方または利用者が指定し、当方が合意した施設にて行います。
施設側の事情によりレッスンが開始できなかった、または途中で中止となった場合は、当該レッスン料金を全額返金いたします。
第8条（免責・損害賠償）
利用者は自身の健康状態に責任を持ち、体調不良時は受講を控えるものとします。
レッスン中の事故や怪我について、当方の指導上の明白な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
当方の指導内容は利用者の技術向上を目的としますが、第6条に定めるパッケージプランの保証規定を除き、特定の成果を完全に保証するものではありません。
第9条（禁止事項） 利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
コーチに対する暴力、暴言、ハラスメント、その他モラルに反する行為。
許可なくレッスン内容を録音、録画、撮影する行為。
当方を介さず、担当コーチと直接の個人契約を締結、または勧誘する行為。
第10条（契約の解除・中止）
天災、コーチの急病等により実施困難な場合、当方は中止または延期し、振替日程を調整します（調整不可時は返金します）。
利用者が本規約に違反した場合、当方は直ちに契約を解除できるものとします。
第11条（個人情報の取り扱い） 当方は、別途定めるプライバシーポリシーに基づき、利用者の個人情報を適切に管理します。
第12条（規約の変更） 当方は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、ウェブサイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。