利用規約
第1条（適用）
本規約は、SWIM PARTNERS（以下「当方」といいます）が提供する水泳レッスンおよびそれに関連するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関わる一切の関係に適用されます。
本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約の内容に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
利用者が未成年の場合、親権者等の法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
第2条（契約の成立）
利用者は、当方の定める方法（ウェブサイト、公式LINE等）により、本サービスの利用を申し込むものとします。
前項の申し込みに対し、当方が承諾の通知を行い、レッスン日時および実施場所が確定した時点で、利用者と当方との間に本サービスの利用契約が成立します。
第3条（料金と支払い）
本サービスの利用料金は、ウェブサイト上の料金表または個別の見積もりに基づきます。
利用者は、原則としてレッスン実施日までに、クレジットカード決済または当方が指定する方法により利用料金を支払うものとします。
利用料金には、指導料のほか、コーチの往復交通費およびコーチ分の施設利用料が含まれます。ただし、遠隔地への出張や特定の施設を利用する場合など、別途実費（交通費、入場料等）を請求する場合があります。
利用者自身の施設利用料（入場料、ロッカー代等）は、利用料金に含まれません。利用者が当該施設にて直接お支払いください。
第4条（振替・キャンセルポリシー）
キャンセルについて
レッスン日の前日正午までに当方へ通知があった場合：キャンセル料は発生しません（無料）。
レッスン日の前日正午を過ぎてからの通知、または無断キャンセルの場合：レッスン料金の100%をキャンセル料として申し受け、振替の権利も発生しません。
振替について（月額プラン利用者のみ） 月額プランをご利用の場合、以下の条件でレッスンの振替が可能です。
振替可能回数： 月2回プランは翌月末までに1回分、月4回プランは翌月末までに2回分まで振替受講が可能です。
再振替の禁止： 振替として予約したレッスンの再振替、再延期は一切できません。当該レッスンを欠席（前日正午までの連絡を含む）または遅刻された場合、その振替権利は失効し、1回分を消化したものとみなします。
在籍義務： 振替権利は、当月の月会費を支払い、かつ翌月も継続して会員として在籍している場合に限り有効です。退会月以降、および休会期間中に振替受講をすることはできません。
予約制限と優先順位
新規利用者および通常予約の枠を優先するため、振替レッスンの予約可能期間を制限する場合があります（例：レッスン実施日の10日前から受付開始等）。
夏期（7月〜9月）や特定の繁忙期、またはコーチの稼働状況により、振替レッスンの受け入れ可能枠を制限、または振替不可日を設定することがあります。
期限を過ぎた振替権利は自動的に消滅し、返金や翌々月以降への再繰り越しは行いません。
ペアレッスンの特例 ペアレッスンは2名同時受講を前提とします。1名のみが振替を希望する場合、もう1名は予定通り個別レッスンとして実施したものとみなし、振替希望者の分についての返金や個別振替は行いません。ただし、2名揃っての日程変更については、前日正午までの申告に限り対応いたします。
第5条（実施場所と利用ルール）
レッスンは、当方または利用者が指定し、当方が合意した市民プール、フィットネスクラブ、またはプライベートプール等（以下「実施施設」といいます）にて行います。
施設側の事情（営利利用の禁止、入場制限、指導行為の停止指示等）により、レッスンが開始できなかった場合、または途中で中止となった場合は、当該レッスン料金を全額返金いたします。
第6条（免責・損害賠償）
利用者は、自身の健康状態に責任を持ち、体調が優れない場合は無理せず受講を控えるものとします。
レッスン中の事故や怪我について、当方は応急処置を行いますが、当方の指導上の明白な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
コーチが提案する指導内容は、成果を完全に保証するものではありません。
第7条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
コーチに対する暴力、暴言、セクシャルハラスメント、その他モラルに反する行為。
コーチの許可なくレッスン内容を録音、録画、撮影する行為（施設の撮影禁止ルールを含む）。
当方を介さずに、担当コーチと直接の個人契約を締結、勧誘する行為。
第8条（契約の解除・中止）
天災、悪天候、施設側の突発的な休館、コーチの急病等により、レッスン実施が困難な場合、当方はレッスンを中止または延期します。この場合、速やかに利用者に連絡し、振替日程を調整します（調整がつかない場合は返金いたします）。
利用者が本規約に違反した場合、当方は直ちに契約を解除し、今後の利用をお断りすることができます。
第9条（個人情報の取り扱い）
当方は、別途定めるプライバシーポリシーに基づき、利用者の個人情報を適切に管理します。
第10条（規約の変更）
当方は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、当方ウェブサイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。