Concierge Desk

よくあるご質問

レッスン内容、システム、リスク管理など、
保護者様や受講者様から寄せられるあらゆる疑問にお答えします。

お子様のレッスンについて

集団スクールを拒否するようになってしまいましたが、大丈夫でしょうか?

最も多いご相談です。まずは「水着を着るだけ」「プールサイドで話すだけ」でも構いません。無理に泳がせることは一切せず、お子様が自発的に「やってみたい」と思うまで、プロのコーチが信頼関係を築くことから始めます。マンツーマンだからこそ、心の歩幅に合わせたアプローチが可能です。

スイミングスクールの進級テストになかなか合格できません。個人レッスンで見てもらえますか?

はい、もちろんです。「なぜ合格できないのか」の原因を特定し、最短ルートで解決します。 集団レッスンでは、一人ひとりの「つまづきポイント」を細かく修正する時間がどうしても限られてしまいます。「キックの膝が曲がっている」「息継ぎのタイミングが少し遅い」など、あと少しの修正で劇的に変わることが多々あります。 スイムパートナーズでは、プロのコーチがマンツーマンでお子様の泳ぎを分析し、「合格に必要なポイント」を重点的に指導します。数ヶ月悩んでいた壁を、たった1回のレッスンで突破されるお子様も珍しくありません。

子供が水を怖がって(水恐怖症)、顔をつけることも嫌がります。そんな状態でも大丈夫でしょうか?

大丈夫です。無理のない範囲から、遊び感覚で水に親しむことから始めます。 水が怖いお子様にとって、集団の中で無理やり練習させられることは逆効果になりがちです。 マンツーマンなら、お子様の恐怖心のレベルに合わせて、例えば「水におもちゃを浮かべて遊ぶ」「足だけ水につける」といったステップから、安心感を持って進められます。「怖くない」「楽しい」という経験を積み重ねることで、驚くほどスムーズに水嫌いを克服できるケースが多いです。

今のスクールのコーチと相性が合わないようで、プールに行きたがりません。

お子様の性格に合ったコーチをご紹介しますので、ご安心ください。 技術を教えるだけでなく、お子様のやる気を引き出すこともコーチの重要な役割です。「褒めて伸びるタイプ」「論理的に説明してほしいタイプ」など、お子様の個性は様々です。 私たちは多様な経験を持つコーチと提携しておりますので、事前のヒアリングでお子様の性格をお伺いし、「この先生なら楽しい!」と思える最適なコーチをご提案させていただきます。

コーチの交代や相性が合わなかった場合はどうなりますか?

お子様の成長にはコーチとの信頼関係が不可欠です。万が一、相性が合わないと感じられた場合は、遠慮なく事務局へご相談ください。状況をお伺いした上で、最適なパートナーとなるよう柔軟に対応させていただきます。

親が見学することはできますか?また、家での練習方法も教えてもらえますか?

はい、ぜひ間近でご覧ください。ご家庭でのアドバイスもさせていただきます。 多くのスイミングスクールでは遠くのギャラリーからしか見学できませんが、個人レッスンではプールサイドや近い場所でご覧いただける場合が多いです(施設のルールによります)。 レッスン後には、担当コーチから「今日の成果」や「お風呂や布団の上でできる練習法」を具体的にお伝えします。保護者様も一緒にお子様の成長を見守れる環境作りを大切にしています。

まったくの初心者ですが、最初から個人レッスンを受けてもいいのでしょうか?

初心者の方こそ、個人レッスンがおすすめです。 最初に「正しいフォーム」や「水への正しい入り方」を身につけることで、その後の上達スピードが格段に早くなるからです。 間違った癖がついてから直すよりも、真っ白な状態からプロの指導を受けることが、結果的に「泳げるようになるまでの時間短縮」につながります。水泳を一生の特技にするために、ぜひ最初のステップとしてご活用ください。

私立・国立小学校の体育授業や進級基準に合わせてもらえますか?

はい、可能です。各校独自の進級基準やテスト内容(例:〇m完泳、美しいフォーム、着衣水泳など)を事前にお伺いし、逆算したスケジュールで集中的に指導を行います。学校生活での劣等感を払拭し、自信を持って授業に臨めるようサポートします。

兄弟や友達2名で一緒に受けられますか?

はい、2名様まで同時に受講いただけます。料金は1名分の料金(プラン料金)のみで、追加費用は発生いたしません。ご兄弟でお互いを励まし合いながら、よりお得に、質の高いレッスンを受けていただくことが可能です。

発達障害(またはその傾向)があるのですが、指導していただけますか?

はい、大歓迎です。個々の特性に合わせた指導を行います。 集団行動が苦手なお子様や、こだわりが強いお子様にとって、マンツーマンレッスンは最適な環境です。保護者様と密に連携を取りながら、お子様が安心して集中できる環境作りをサポートします。

選手コースに在籍していますが、タイムが伸び悩みスランプです。フォーム矯正はできますか?

はい、専門的なフォーム解析と改善指導を行います。 スクールの練習量だけでは修正しきれない細かなフォームのズレや、水の抵抗を減らすポジションなど、コンマ1秒を削るための技術指導を行います。レース映像などがあれば、より具体的な分析が可能です。

大人のレッスンについて

ジムのプールで練習している姿を見られるのが恥ずかしいのですが…

プライバシーへの配慮は徹底しております。周囲には「パーソナルコーチ」ではなく「練習パートナー」として同伴するスタイルをとることも可能です。また、比較的混雑が少なく、落ち着いて練習できる施設や時間帯をご提案いたします。

膝や腰に持病がありますが、受講可能ですか?

はい、喜んで承ります。過去にも同様のケースでの指導実績はございますが、無理は禁物ですので、まずは医師の診断と運動の許可を仰いでいただけますでしょうか。

当方では、お体に負担をかけない指導を心がけておりますが、医療機関ではないため、万全の安全を保証できるものではない点はあらかじめご了承ください。医師の指導のもと、浮力を最大限に活用し、今の状態に最適な「体に優しいフォーム」を一緒に見つけていきましょう。

トライアスロン初挑戦。海での泳ぎ(OWS)も教えてもらえますか?

得意分野です。プールでの基礎的なフォーム作りはもちろん、ヘッドアップ(前方確認)や蛇行しない泳ぎ方、ウェットスーツ着用時の浮力コントロールなど、実践的なスキルを指導します。また、大会当日までのトレーニング計画の相談も承っております。

システム・お支払いについて

お支払い方法とタイミングを教えてください。

各種クレジットカード(VISA, Master, JCB, AMEX等)でのお支払いをお願いいたします。初回体験レッスンはレッスン前日までの事前決済、2回目以降は毎月指定日のご請求となります。面倒な現金の手渡しや銀行振込の手間はございません。

急な仕事や体調不良でのキャンセル・変更はどうなりますか?

前日の正午(12:00)までにご連絡いただければ、回数消化なしでの振替・変更が可能です。それ以降のご連絡につきましては、コーチの確保および施設手配の関係上、レッスン1回分(100%)を申し受けます。なお、月会費プランの振替有効期限は2ヶ月間とゆとりを持たせております。

入会金や事務手数料、コーチの交通費は本当に0円ですか?

はい、表示価格(プラン料金)以外に当スクールへお支払いいただく費用は一切ございません。コーチの交通費、施設利用料もすべてプラン料金の中に含まれております。「総額でいくらかかるか」が常に明確な、誠実なシステムを採用しています。

安全・環境・場所について

レッスン場所はどこになりますか?指定のプールはありますか?

お客様のご希望のエリアに近い「市民プール」や「公共プール」を利用します。 特定の自社プールを持っているわけではないため、ご自宅や職場から通いやすい公共プールをご指定いただくか、コーチから最適なプールをご提案させていただきます。 ※プールの入場料は、お客様ご負担(当日実費払い)となります。詳細はお申し込み時にご案内します。

万が一の事故に対する保険には加入していますか?

はい。受講者様の安全を第一に考え、指導中および往復時の事故をカバーする総合賠償責任保険に加入しております。また、コーチ自身が「基礎水泳指導員」などの資格を持ち、アームズ・リーチ(常に手の届く範囲)での安全管理を徹底しております。

マンションの共有プールでの指導は可能ですか?

はい、出張可能です。ただし、マンションの管理規約により「外部講師の立ち入り」や「営利目的の利用(個人レッスン)」が制限されている場合がございます。事前に規約をご確認いただくか、管理組合への許可取りをお願いしております。許可が下りれば、送迎不要の理想的な環境でレッスンが可能です。

公営プールの「指導禁止」のルールに抵触しませんか?

多くの公営プールでは占有的な指導が禁止されています。当サービスは営利目的の占有利用ではなく、あくまで「練習パートナーとしての同伴利用」の形式をとります。プールサイドでの長時間の立ち止まりや、大声での指導を控え、施設のルールを遵守したスマートなサポートを徹底していますので、これまでトラブルになった事例はございません。

その不安を、「やってみたい」に変える。

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